Scegli il capo che ti piace, seleziona taglia e colore, aggiungi al carrello e procedi al checkout. Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Il processo richiede meno di 2 minuti.

Sì, se hai ricevuto una email di conferma all'indirizzo che hai indicato. Controlla anche la cartella spam. Se non hai ricevuto nulla entro 30 minuti, contattaci a shopavelynn@gmail.com.

Puoi modificare o annullare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto, scrivendo immediatamente a shopavelynn@gmail.com con l'oggetto "MODIFICA ORDINE #[numero]". Una volta spedito, non è possibile annullare ma puoi sempre effettuare un reso.

Assolutamente. Tutti i pagamenti sono gestiti da Shopify Payments con crittografia SSL. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati di pagamento — vengono trattati direttamente da Stripe, uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo.

Per l'Italia: 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione. Per l'Europa: 7–14 giorni. Per il resto del mondo: 10–20 giorni. Considera che elaboriamo gli ordini in 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione. Riceverai un'email con il tracking appena il pacco parte.

Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'email con il numero di tracking e il link per monitorare il pacco in tempo reale. Se hai problemi con il tracciamento, contattaci e lo verifichiamo noi per te.

Sì! La spedizione è gratuita per ordini superiori a €49,90 in Italia. Per ordini più piccoli, il costo è di €4,99. Per l'Europa la soglia è €69,90.

Ogni prodotto ha la sua guida taglie con le misure in centimetri (busto, girovita, fianchi). Trovi la tabella direttamente nella scheda prodotto, nella sezione "📏 Guida alle taglie". In caso di dubbio tra due taglie, leggi il consiglio personalizzato che abbiamo scritto per ogni capo.

Cerchiamo di pubblicare foto il più fedeli possibile al prodotto reale. Tuttavia, i colori possono variare leggermente in base alla calibrazione del tuo schermo. In caso di dubbi su un colore specifico, scrivici e ti mandiamo ulteriori dettagli.

La maggior parte dei nostri capi è in Nylon, Elastan o Poliestere. Consigliamo il lavaggio a mano o in lavatrice a 30°C in modalità delicata, senza centrifuga aggressiva. Stendere all'aria, senza asciugatrice. Consulta sempre l'etichetta del singolo capo per le istruzioni specifiche.

Sì, hai 30 giorni dalla ricezione per effettuare un reso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non indossato e con tutte le etichette. Per i dettagli completi, consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi.

Una volta ricevuto e approvato il reso, processiamo il rimborso entro 2–3 giorni lavorativi. Poi i tempi dipendono dalla tua banca: generalmente altri 3–7 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email quando il rimborso è stato emesso.